配送の実務
軽貨物配送を依頼する前に｜見積もりに必要な情報と相談シート
荷物の数だけでは配送条件は決まりません。納品時間・駐車場所・入館・持ち戻りまで整理する、荷主向けの配送相談シートを掲載しています。
軽貨物大学株式会社STSの実務メディア
仕事を知る。条件を比べる。
自分に合う働き方を考える。
配送の実務
積み込み、ルート、受け渡し、誤配への対応。安全を前提に、荷物を探す時間ややり直しを減らすための記事です。
配送の実務の記事一覧
12記事配送の実務
軽貨物の誤配・紛失への対応｜報告と回収、再発防止の確認点
軽貨物で誤配や紛失が起きた時の正しい対処法。発覚直後にやること、勝手に回収してはいけない理由、記録の残し方、誤配をゼロに近づける手順の作り方を解説します。
配送の実務
軽貨物の積み込みのコツ｜探す時間を減らす荷室の使い方
軽貨物の積み込みの型を解説。配達順と逆に積む原則、荷室のゾーニング、荷崩れ防止、視界の確保まで。探す時間をゼロに近づけることが件数を伸ばす唯一の近道である理由を示します。
配送の実務
再配達を減らすには？配送順・連絡・受け渡し条件の確認
軽貨物の再配達を減らす実践的な方法。再配達1件の本当のコスト、不在票の書き方、訪問時刻の設計、宅配ボックスの活用まで。再配達率を自分で数える意味を解説します。
配送の実務
雨・雪・猛暑の配送｜安全を優先した準備と中止・連絡の判断
悪天候時の軽貨物配送を解説。雨の日の荷物の養生と制動距離、雪と凍結でのスタッドレスの必要性、猛暑の熱中症対策、そして稼働を止める判断基準を具体的に示します。
配送の実務
配送のクレーム対応｜事実確認・連絡・記録の進め方
配送中に受けるクレームの類型別の初期対応を解説。反論しない・約束しない・記録するの3原則、会社へエスカレーションする線引き、理不尽な要求への対応をまとめます。
配送の実務
軽貨物の配送ルートの組み方｜時間指定・建物・駐車を確認
軽貨物の配送ルートの組み方を解説。エリアをブロックに割る考え方、右左折を減らす理由、時間指定を軸にした骨組みの作り方、ナビ任せの限界と自分の地図の作り方を示します。
配送の実務
置き配の注意点｜指定場所・写真・誤配防止の確認手順
置き配の実務ルールを解説。置いてはいけない荷物、置き場所の選び方、証拠写真の正しい撮り方、盗難や水濡れが起きた時の責任の所在、共用部に置く際の注意をまとめます。
配送の実務
マンション・団地の配達｜駐車・入館・宅配ボックスの確認点
集合住宅の配達を効率化する方法。オートロックの通り方、エレベーター待ちを減らす判断、階段のみの団地の回り方、タワーマンションの荷捌き場と台車ルールを解説します。
配送の実務
配達中の駐停車で気をつけること｜安全な停車場所と作業計画
軽貨物の配達中に駐車違反を取られないための実践的な判断基準。放置駐車違反が成立する仕組み、切られやすい場所と時間帯、減らす具体策と、切られた場合の対応を解説します。